1、Notre entrepôt européen est désormais opérationnel. Les colis sont généralement livrés dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

L'entrepôt européen est disponible pour les pays suivants : Allemagne, Pologne, France, Italie, Espagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pays-Bas, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Danemark.

Note : Parfois, en raison d'un volume élevé de commandes, certains produits de notre entrepôt européen peuvent être temporairement en rupture de stock. Nous ferons le nécessaire pour les réapprovisionner dès que possible, mais cela peut prendre un certain temps. Pour que nos clients reçoivent leurs commandes rapidement, nous donnerons la priorité à l'expédition à partir de notre entrepôt en Chine.

2、Pour les clients des autres pays et régions du monde, nous expédions les articles via le service DHL International. Selon votre adresse, le délai de livraison est d'environ 5 à 15 jours ouvrables.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Veuillez noter que les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Courriel : [email protected]

3、Nous ne facturons aucune taxe de vente ou d'exportation. Si votre colis fait l'objet d'une inspection par le service des douanes de votre pays/région à l'arrivée, boodvape couvrira les droits d'importation, les tarifs et les taxes. En cas de confiscation du produit par les douanes de votre pays/région, boodvape assumera la responsabilité associée.

4、Si vous commandez plusieurs produits, votre commande peut être divisée en plusieurs colis avec des numéros de suivi différents. Si, pour des raisons logistiques, vous ne recevez pas le colis en fin de compte, nous prendrons la responsabilité de toutes les pertes, et vous pourrez recevoir un remboursement complet.

Les produits présentés sur le site de boodvape sont destinés au marché international. Les versions standards sont généralement expédiées. Si vous avez des exigences particulières, merci de nous laisser un message. Certains produits sont actuellement en prévente. Veuillez tenir compte de la date d'expédition mentionnée dans la description.

5、Si votre colis n'est pas livré dans les 25 jours ouvrables suivant l'expédition, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] pour obtenir une réexpédition d'un autre colis ou un remboursement.

6、Si vos articles sont endommagés, perdus ou incorrects, vous devez nous envoyer un courriel dans les 48 heures suivant la livraison du colis. Une fois votre réclamation soumise, examinée et approuvée, nous vous aiderons à résoudre le problème. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des services de réexpédition ou de remplacement à l'échelle internationale.